Dirigido a:
Jefes de crédito, asistentes de crédito, personal de cobranza, y público en general.
Objetivo:
Conocer la información básica para efectuar una exitosa recuperación de cartera.
Contenido:
Principios básicos en el otorgamiento de crédito.
¿Qué deben contener las políticas de crédito?
Información clave para evaluar el crédito.
Aspectos claves para valuar el crédito.
La garantía.
La gestión de cobranza.
Palabras impactantes en la gestión telefónica.
Aspectos de la negociación en la recuperación.
Estrategias de recuperación.
La importancia de los documentos de respaldo.
¿Por qué no pagan los clientes?
Simulación de casos reales.
FECHAS Y LUGARES A DICTARSE
Guayaquil: Lunes 28 de junio del 2010 – Edificio Blue Towers
Horario: 09:00 – 17:00
Quito: Viernes 25 de junio del 2010 – Hotel Casino Plaza
Horario: 08:00 – 16:00
Incluye: Material de trabajo, coffee break, almuerzo, y certificado de asistencia.
DICTAMOS IN HOUSE A NIVEL NACIONAL