Etiqueta y protocolo de negocios



INTELECTO

LO INVITA A PARTICIPAR EN EL EVENTO

ETIQUETA Y PROTOCOLO DE NEGOCIOS

La nueva clave de éxito para su gestión

Quito: lunes 27 de octubre del 2014 - Horario: 09h00 – 17h00 

Guayaquil: jueves 30 de octubre del 2014 - Horario: 09h00 – 17h00

CUPOS LIMITADOS 

DIRIGIDO A:

Todos los colaboradores de su empresa: secretarias, vendedores, ejecutivos, gerentes, coordinadores,  directores y profesionales en general que quieren alcanzar sus objetivos de carrera e institucionales a través del buen manejo de la etiqueta y el protocolo en sus relaciones de trabajo.

DESCRIPCIÓN DEL CURSO:

El curso otorga una guía moderna y efectiva de etiqueta y protocolo a aplicarse en el ámbito profesional.

METODOLOGÍA: 

La metodología a seguirse es activa y de aprendizaje participativo.  El profesor se convierte en un facilitador de los temas y las clases se desarrollan sobre la base de ejemplos ilustrativos previa guía del docente.

OBJETIVOS:

  • Adquirir habilidades y actitudes que permitan mejorar el desenvolvimiento de los ejecutivos y profesionales de su organización a la hora de socializar entre ellos, comunicarse con clientes; y, de captar nuevos nichos de mercado
  • Comportarse exitosa y adecuadamente en citas de negocios y reuniones de trabajo
  • Convertirse en anfitriones e invitados inolvidables

CONTENIDO:

1. ETIQUETA Y PROTOCOLO EMPRESARIAL

1.1. Fundamentos de la etiqueta y protocolo profesional

1.2. La precedencia en el ámbito empresarial

1.3.  Los tratamientos y títulos de cortesía

1.4. Reglas de oro en las relaciones profesionales

1.5. El lenguaje escrito y la etiqueta del email

1.6. La etiqueta del teléfono celular

1.7.  La netiqueta (etiqueta en el internet)

1.8. Las claves de la comunicación efectiva

1.9. El lenguaje no verbal en el ámbito profesional

1.10 Cómo lograr una reunión de trabajo productiva

1.11. El comportamiento en reuniones de trabajo

1.12. Cómo realizar críticas constructivas

1.13. El saludo y la presentación

1.14. El tuteo

1.15. La tarjeta de presentación

1.16. La ética profesional

1.17. El comportamiento en viajes de negocios 

1.18. El comportamiento en restaurantes

1.19. La etiqueta en la mesa:

1.19.1. El lenguaje de los cubiertos

1.19.2. Cómo servirse adecuadamente los alimentos

1.19.3. Reglas de conducta durante la comidas

1.20. La etiqueta de las propinas

1.21. La etiqueta en espacios públicos

 

2. PROTOCOLO CEREMONIAL

2.1. Banquetes y recepciones oficiales

2.1.1. Montaje de la mesa

2.1.2. Decoración de mesas para eventos empresariales

2.2. Tipos de servicio

2.3. La línea de recibimiento

2.4. La mesa directiva y las cabeceras. Ubicación de invitados

2.5. El comportamiento en eventos

2.6. Vestimenta de etiqueta masculina y femenina

2.7. Fallos de protocolo en eventos oficiales

 

 Información e Inscripción

info@intelecto.com.ec

Teléfonos: (04) 2631300 – 0997473280

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