NEGOCIACIÓN TÉCNICA DE COBRANZA EN TIEMPOS DIFÍCILES

NEGOCIACIÓN TÉCNICA DE COBRANZA EN TIEMPOS DIFÍCILES

$80.00 más IVA
- +
Categoría:
  • Descripción

    Fecha :  5 de Junio del 2020
    Horario: 15h00 a 19h00
    Inversión:  $80  más IVA
    Incluye: Material de trabajo  y certificado.

    Dirigido a:

    Todo el personal inmerso en Recuperación de Cartera

    Objetivos :

    • Asegurar una gestión de recuperación efectiva en operaciones que no cuentan con un modelo estandarizado o bien para personal con poca experiencia.
    • Mediante múltiples ejercicios y dinámicas que permiten simular el entorno de la Cobranza en su lugar de trabajo y desarrollar sus técnicas de gestión a partir de una metodología clara, ética y exitosa.
    • No perder clientes más bien ganarlos
  • CONTENIDO

    • Tú eres el mejor Cobrador – Negociador Actitud 100% Triunfadora
    • Objetivos de la Cobranza
    • Asignación de cartera para Gestión de Cobranza
    • Actualización en base de datos de deudores
    • Planificación de actividades, registro y seguimiento de gestiones.
    • Manejo de la entrevista, rol playing
      • Los 10 Mandamientos de la Cobranza
      • Las 3C de las Cobranzas
      • Sectorización
      • Planificación Diaria
      • Status de Gestión
      • Rotación de Cartera
    • Habilidades para sacar Información de Cliente No ubicado
    • Control de su meta diaria
    • Negociación de acuerdos y beneficio mutuo
    • Ejercicios de vocalización y modulación de la voz
    • Manejo de objeciones
  • PERFIL PROFESIONAL

    Certificación Internacional de Coach Formador de Formadores Master Coaching with Behavier Engineering y Neuro- Linguistic Programming Diplomado de Credito y Cobranzas de Universidad de Atlantic City. 22 años de Experiencia en áreas operativas del Sistema Nacional y Comercial . Trainer de Diplomados de Atención al Cliente y Tecnicas de Cobranza de la Espol.

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