SEMINARIO ON LINE TÉCNICAS DE COBRANZA EN TIEMPOS DIFÍCILES

SEMINARIO ON LINE TÉCNICAS DE COBRANZA EN TIEMPOS DIFÍCILES

$60.00 más IVA
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Categoría:
  • Descripción

    Fecha:   14 de Octubre del 2020
    Horario:  17h00 a 21h00

    Incluye: Material de trabajo  y certificado.

    Dirigido a: Ejecutivos, supervisores, jefes, coordinadores, asistentes que estén involucrados con los departamentos de Cobranzas y / o Cartera.

    Objetivos: Clasificar y analizar a sus clientes para poder llegar a ellos, Negociación y Control situaciones difíciles.
    Asegurar una gestión de recuperación efectiva en operaciones que no cuentan con un modelo estandarizado o bien para personal con poca experiencia.
    Mediante múltiples ejercicios y dinámicas que permiten simular el entorno de la Cobranza en su lugar de trabajo y desarrollar sus técnicas de gestión a partir de una metodología clara, ética y exitosa.
    No perder clientes más bien ganarlos
    Se iniciará con una Sesión de Coaching a los asistentes.

  • Contenido

    • Tú eres el mejor Cobrador – Negociador Actitud 100% Triunfadora
    • Objetivos de la Cobranza
    • Asignación de cartera para Gestión de Cobranza
    • Actualización en base de datos de deudores
    • Planificación de actividades, registro y seguimiento de gestiones.
    • Manejo de la entrevista, rol playing
      • Los 10 Mandamientos de la Cobranza
      • Las 3C de las Cobranzas
      • Sectorización
      • Planificación Diaria
      • Status de Gestión
      • Rotación de Cartera
    • Habilidades para sacar Información de Cliente No ubicado
    • Control de su meta diaria
    • Negociación de acuerdos y beneficio mutuo
    • Ejercicios de vocalización y modulación de la voz
    • Manejo de objeciones
  • Perfil Instructor

    Diplomado de Crédito y Cobranzas en la Universidad de Atlantic City. – 24 años de Experiencia en el Sistema Financiero Super Bancos y SEPS – Trainer de Empresas de Capacitación a Nivel Nacional  – Trainer de Talleres Abiertos e Incompany para Entidades Financieras y Comerciales – Asesor Externo para Entidades Comerciales Implementación de Procesos – Asesor de Emprendimientos Nuevos y en Funcionamiento, Financieros, Familiares y Comerciales (Incremento de Productividad e Imagen Corporativa) – Master Coaching with Behavior Engineering & Neuro-Linguistic Programming.

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